Marketing poradni leczenia otyłości i pozyskiwanie pacjentów

Jak pacjentki wybierają poradnię leczenia otyłości

Osoba z otyłością rzadko zaczyna od nazwy poradni. Wpisuje „lekarz od otyłości” albo „obesitolog” z nazwą miasta, otwiera kilka wyników i porównuje je w ciągu paru minut. Liczy się to, co widać od razu: czy poradnia przyjmuje prywatnie, ile kosztuje wizyta, kiedy jest wolny termin i czy może zadzwonić lub napisać.

Poradnia, która tych informacji nie podaje, przegrywa z tą, która je podaje, nawet jeśli leczy lepiej. Dlatego marketing poradni zaczyna się nie od reklamy, tylko od kompletnego, wiarygodnego opisu w miejscach, w których pacjentki porównują oferty.

Gdzie poradnia może pozyskiwać pacjentki

W praktyce są cztery źródła: własna strona, wizytówka w Google, polecenia i katalogi specjalistyczne. Każde ma inną rolę i żadne nie zastępuje pozostałych.

• własna strona poradni, na której opisujesz zakres leczenia i lekarzy, ale która wymaga czasu, żeby zaczęła przyciągać wyszukiwania lokalne
• wizytówka w Google z aktualnymi godzinami, telefonem i opiniami pacjentek
• polecenia od lekarzy rodzinnych i innych specjalistów, które budują się latami
• katalog poradni leczenia otyłości, w którym pacjentka porównuje gabinety w swoim mieście obok siebie

Co daje profil poradni w katalogu Wyszczuplona

Katalog obejmuje ponad 1 400 poradni w ponad 400 miejscowościach i ma osobne listy miast, na przykład obesitolog Warszawa. Profil poradni powstaje z publicznego wykazu NFZ. Po przejęciu profilu uzupełniasz to, czego w wykazie nie ma: opis, godziny przyjęć, ceny wizyt prywatnych, oznaczenie wizyt stacjonarnych i online oraz link do rezerwacji.

Pacjentka, która trafia na Twój profil, ma pod ręką formularz zapytania. Wiadomość przychodzi na e-mail poradni, a odpowiadasz bezpośrednio. Nie pośredniczymy w rezerwacji i nie pobieramy prowizji od wizyt. Płacisz stały abonament.

Profil czy Pro, który plan wybrać

Plan Profil kosztuje 199 zł netto miesięcznie i wystarcza gabinetowi z jednym adresem, który chce być widoczny z kompletnymi danymi i odbierać zapytania. Plan Pro kosztuje 399 zł netto miesięcznie, dodaje wyróżnienie oznaczone słowem „Wyróżnione” na liście miasta, do 5 lokalizacji i lekarzy w jednym koncie, zdjęcia gabinetu i miesięczne statystyki profilu.

Jeśli prowadzisz sieć gabinetów albo konkurujesz o pacjentki w dużym mieście, wyróżnienie i kilka lokalizacji w jednym koncie mają sens. Pojedynczy gabinet w mniejszej miejscowości zwykle zaczyna od planu Profil. Przy rozliczeniu rocznym cena jest o połowę niższa. Do każdej kwoty doliczamy 23 procent VAT, a fakturę dostajesz po każdej płatności. Pełny cennik jest osobno.

Jak uzupełnić profil, żeby pacjentki odpowiadały

Najwięcej zapytań dostają profile, które odpowiadają na pytania przed telefonem. Podaj cenę pierwszej wizyty i kontroli, nawet jako widełki. Napisz, czy pierwsza wizyta jest stacjonarna i czy kontrole prowadzisz zdalnie, bo pacjentki często szukają właśnie obesitologa online. Wymień lekarzy z tytułami i specjalizacjami, które da się sprawdzić w publicznym rejestrze.

Unikaj obietnic konkretnego spadku masy ciała i nazw leków. To nie tylko ryzyko prawne, ale też sygnał, który doświadczone pacjentki odczytują jako brak rzetelności.

Jak zacząć

Znajdź swoją poradnię w katalogu, kliknij „Przejmij profil”, podaj adres e-mail poradni i potwierdź go kodem. Następnie wybierz plan. Jeśli poradni nie ma w wykazie NFZ, dodajesz profil od zera. Szczegóły krok po kroku opisuje strona profil poradni leczenia otyłości.

Pytania i odpowiedzi

Treść ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady lekarskiej.